Algemene Voorwaarden

U kunt onze Algemene Actievoorwaarden hier vinden: https://www.beerwulf.com/nl/actievoorwaarden 

1. ALGEMENE INFORMATIE

1.1 Welkom op onze website www.beerwulf.com (de "Website"). De Website wordt verstrekt door Beerwulf B.V. ("Beerwulf").

1.2 Deze algemene voorwaarden (de 'AV') zijn van toepassing op uw gebruik van de Website en uw aankopen van producten die op de Website vermeld staan, dit is inclusief maar wordt niet beperkt tot alcoholische dranken, The SUB thuistap, SUB-vaten, de BLADE thuistap, BLADE-vaten, verpakkingen en/of accessoires (de 'Producten'). Deze AV zijn van toepassing op klanten die Producten kopen en die niet handelen voor doeleinden in verbinding met een bedrijf, onderneming, handel of professionele activiteiten ('B2C Klant' of 'U'). Onze Producten zijn derhalve niet bedoeld voor wederverkoop.

1.3 De Producten die verkocht worden op de Website kunnen verkocht worden door Beerwulf of door (een) Beerwulf Marketplace Verkooppartner(s) die geregistreerd is/zijn om items te verkopen via de Website (de 'Verkooppartner(s)').

1.4 Indien u een business-to-business klant bent en/of van plan bent om de producten te kopen voor wederverkoop, behouden wij ons het recht voor om alle middelen in te zetten die nodig zijn om te voorkomen dat u de Producten koopt.

1.5 Lees deze AV zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst. Door deze Website te gebruiken, bevestigt u dat u deze AV aanvaardt en ermee instemt deze na te leven. Als u niet akkoord gaat met deze AV, mag u de Website niet gebruiken.

1.6 De eigen voorwaarden van de koper worden uitdrukkelijk niet van toepassing verklaard.

1.7 Wij behouden ons het recht voor om gebruikers te blokkeren in het gebruik van onze Website of betalingssysteem indien u deze AV op enigerlei wijze schendt.

2. VERKOOPVOORWAARDEN

2.1 MINIMUMLEEFTIJD VOOR ALCOHOLCONSUMPTIE

2.1.1 Wij verkopen en leveren uitsluitend Producten aan personen die de minimumleeftijd van 18 jaar hebben bereikt. In Nederland is het strafbaar om alcohol te kopen of proberen te kopen als je jonger bent dan 18 jaar. Daarom moeten de koper, ontvanger en consument van Producten die op de Website worden besteld 18 jaar of ouder zijn.

2.1.2 Wij hebben verschillende leeftijdscontroles in het bestelproces ingebouwd om ervoor te zorgen dat wij aan onze wettelijke verplichtingen voldoen en wij behouden ons het recht voor om uw bestelling op elk moment te weigeren of te annuleren als wij redenen hebben om aan te nemen dat u of de ontvanger of de persoon die de Producten consumeert, niet voldoet aan de wettelijke minimumleeftijd om alcohol te drinken.

2.2 PRODUCTEN

2.2.1 Onze Website is bedoeld om uitsluitend Producten te promoten in de markten waar Beerwulf de Producten verkoopt.

2.2.2 Wij garanderen dat de door Beerwulf verkochte Producten voldoen aan de beschrijving op de Website en de etikettering van de Producten, van goede kwaliteit zijn en voldoen aan alle wettelijke eisen. Wij wijzen alle andere garanties, expliciet of impliciet, met betrekking tot de door Beerwulf verkochte Producten af, voor zover wettelijk toegestaan. Elke afwijzing van garantie onder deze AV heeft geen invloed op uw wettelijke rechten voor defecte of verkeerd beschreven goederen.

2.2.3 De Website geeft geen verklaringen over of garanties op de Producten verkocht door Verkooppartner(s). Alle transacties die worden gemaakt op basis van informatie van de Producten die worden verkocht door Verkooppartner(s) zijn uitsluitend tussen u en de Verkooppartner(s). Uw exclusieve rechten en rechtsmiddelen zijn gericht tegen de Verkopende Partner(s). Door gebruik te maken van de Website om Producten van Verkooppartner(s) te kopen, erkent u en gaat u ermee akkoord dat Beerwulf niet aansprakelijk is voor enige kosten, schade of nadeel, direct of indirect, in verband met de levering, het niet leveren, de prestaties, de kwaliteit of enig ander aspect van Producten verkocht door Verkooppartner(s) die besteld zijn of die u probeert te bestellen via de Website.

2.2.4 Wij raden aan de Producten op een droge plaats op te slaan, niet bloot te stellen aan direct zonlicht of regen en niet op te slaan bij temperaturen onder het vriespunt of in een open omgeving.

2.2.5 De Producten die worden verkocht aan B2C-klanten zijn bedoeld voor eindgebruikers en niet voor wederverkoop.

2.3 BESTELLING PLAATSEN EN ACCEPTATIE

2.3.1 U kunt een bestelling plaatsen door de gewenste Producten te selecteren, de vereiste gegevens in te voeren en de instructies op uw scherm in het bestelproces te volgen. Tijdens het bestellen kunt u de gegevens controleren en eventuele fouten corrigeren voordat u de bestelling verzendt. Neem in elke fase van het bestelproces de tijd om de details van de bestelling te lezen en te controleren, omdat details niet meer kunnen worden gewijzigd als de bestelling eenmaal is geplaatst. Tijdens het bestelproces worden producten pas gereserveerd nadat de betaling is verwerkt.

2.3.2 Als u vragen heeft over de AV en/of het bestelproces, neem dan contact met ons op voordat u een bestelling plaatst.

2.3.3 Wanneer u klaar bent om te bestellen, kunt u het bestelproces doorlopen en uw bestelling plaatsen door op de knop 'Betalen' op de bestelpagina te klikken. Zodra u op 'Betalen' hebt geklikt, kunt u uw bestelling niet meer wijzigen. U wordt dan doorgestuurd naar de betaalpagina om te betalen.

2.3.4 Nadat u de betaling op de betaalpagina heeft voltooid, ontvangt u een e-mail ter bevestiging dat u uw bestelling hebt geplaatst (de 'Bevestigingsmail'). De Bevestigingsmail bevat gegevens over uw bestelling, zoals de Producten en de prijzen (inclusief verzendkosten en belasting), plus eventuele andere aanvullende informatie over de bestelling. Bewaar deze Bevestigingsmail of druk hem af voor uw administratie. Als u de eerstvolgende werkdag na het plaatsen van uw bestelling geen Bevestigingsmail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

2.3.5 Het contract tussen u en Beerwulf of tussen u en de Verkooppartner is van kracht op het moment dat u de Bevestigingsmail ontvangt. U kunt uw rechten onder het contract of deze AV niet overdragen zonder onze goedkeuring.

2.3.6 Wij behouden ons het recht voor om te allen tijde om welke reden dan ook uw bestelling te annuleren.

2.3.7 Als uw bestelling is geannuleerd, stellen wij u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte en wordt het geld dat u voor de Producten hebt betaald zo spoedig mogelijk aan u terugbetaald (uiterlijk binnen veertien (14) dagen na annulering).

2.3.8 Bestellingen voor Producten kunnen alleen worden geplaatst via onze Website en niet op een andere manier. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment een maximum te stellen aan het aantal bestelde Producten en de totale waarde van de bestelling.

2.4 PRIJZEN EN BETALING

2.4.1 Alle prijzen en kosten, zoals verzendkosten, op de Website zijn in Euro's (EU) en inclusief btw en heffingen.

2.4.2 De prijzen van de Producten zijn de prijzen die worden getoond op de bestelpagina van de Website wanneer u de bestelling plaatst. De getoonde prijzen kunnen van tijd tot tijd zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Dergelijke prijswijzigingen zijn echter niet van toepassing nadat wij uw bestelling hebben geaccepteerd. Als wij uw bestelling accepteren en verwerken terwijl er een duidelijke en onmiskenbare fout is gemaakt in de prijsstelling, hebben wij het recht om uw bestelling te annuleren, eventueel betaald geld terug te betalen en u te verzoeken geleverde Producten aan ons of aan de Verkooppartner te retourneren. De kosten voor het verzenden van de Producten zijn in dat geval voor onze rekening of die van de Verkooppartner. In elk geval is artikel 2.6 Retourzendingen en annulering van toepassing.

2.4.3 U kunt alleen voor de Producten betalen met de betaalmethoden die op de Website worden weergegeven. Wij accepteren geen andere betaalmethoden. Als u een kortingscode gebruikt voor betaling, let er dan op dat u slechts één kortingscode per bestelling mag gebruiken. Tenzij specifiek anders vermeld, kunnen meerdere kortingscodes niet worden gecombineerd. Kortingscodes zijn mogelijk niet van toepassing op alle Producten die door Verkooppartner(s) op Beerwulf worden verkocht. De Verkooppartners die producten verkopen op Beerwulf kunnen ervoor kiezen om de kortingscodes niet toe te passen op de producten die zij verkopen op Beerwulf.

2.4.4 Alle betalingsopdrachten worden verwerkt via een externe betalingsdienstaanbieder. Op deze betalingsopdrachten zijn de algemene voorwaarden van de betreffende provider van toepassing.

2.4.5 Door een bestelling te betalen met PayPal, een credit- of debitcard verklaart u dat u de houder bent van de gebruikte 'kaart'.

2.4.6 Alle kaarthouders worden gecontroleerd en de uitgever van de kaart wordt gevraagd om een autorisatiecontrole uit te voeren. Als de uitgever van uw kaart de betaling aan ons niet autoriseert, kunnen wij uw bestelling niet accepteren. In dat geval kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of niet-levering.

2.5 LEVERINGSINFORMATIE

2.5.1 Wij leveren door heel Nederland. Bestellingen worden niet geleverd op plaatsen buiten deze rechtsgebieden. Wij behouden ons het recht voor om deze jurisdicties te allen tijde aan te passen.

2.5.2 Er kunnen kosten in rekening worden gebracht voor het leveren van uw bestelling. Deze zijn afhankelijk van het bedrag van uw bestelling. De bezorgkosten worden hier op de Website getoond en worden ook weergegeven tijdens het bestelproces en in de bevestigingsmail.

2.5.3 Let op: er wordt niet geleverd op zondag en maandag. Dit kan echter van tijd tot tijd variëren. Tijdens het afrekenproces op de Website kunt u de gewenste leverdatum aangeven voor Producten die verkocht worden door Beerwulf. Voor Producten die verkocht worden door een van de Verkooppartners geeft de Verkooppartner de levertijd aan tijdens het afrekenproces. In dat geval kunt u geen afleverdatum kiezen. Zodra de bestelling is geplaatst, is het niet meer mogelijk om de leveringsdatum of het tijdsbestek te wijzigen. We doen ons best om de gewenste leverdatum of het gewenste tijdsbestek te respecteren. Als het echter niet mogelijk is om de leverdatum te halen of als er vertragingen zijn, zullen wij u informeren over de verwachte vertraging in de levering op de Website, per e-mail, in de Bevestigingsmail en/of via de trackinginformatie van de vervoerder.

2.5.4 Producten verkocht door Beerwulf worden geleverd door DHL. Op de geplande leverdatum zal DHL u een e-mail sturen met een track & trace link, zodat u uw pakket kunt volgen. Houd er rekening mee dat het gebruik van deze diensten en producten onderhevig is aan de aparte voorwaarden van DHL, die wij u adviseren vooraf te bekijken. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of onjuiste leveringen.

2.5.5 Producten die door een van de Verkooppartners worden verkocht, kunnen door een andere koerier worden geleverd, omdat de Verkooppartners hun eigen koerier kunnen kiezen voor Producten die zij op de Website verkopen. Zodra de Verkooppartner uw zending heeft voorbereid, ontvangt u een track & trace-link in uw postvak om uw bestelling te volgen. Via deze track & trace kunt u zien welke koerier de Verkooppartner gebruikt.

2.5.6 Bestellingen worden afgeleverd op het adres dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven. Adressen kunnen niet meer worden gewijzigd nadat de bestelling is geplaatst. Wij zijn niet aansprakelijk voor onjuiste informatie die door u is verstrekt. U kunt ook een andere ontvanger opgeven voor de levering van uw bestelling. U erkent dat elke aanvaarding van de bestelling door u, een aangewezen ontvanger of door iemand anders die namens u de levering op het opgegeven afleveradres aanvaardt, zal worden beschouwd als bewijs dat de levering met succes is uitgevoerd, op welk moment de Producten uw verantwoordelijkheid worden. Indien u een andere bezorger of andere partij aanstelt om de Producten op het opgegeven afleveradres in ontvangst te nemen, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade, breuk of dergelijke zaken die zich na de levering voordoet of voordoen. 

2.5.7 Personen die een levering van alcoholische producten ontvangen, moeten de wettelijke minimumleeftijd voor alcoholconsumptie hebben bereikt. De bezorger kan vragen naar de leeftijd van de persoon en een identiteitsbewijs. De bezorger kan weigeren de Producten af te leveren als er geen geldig identiteitsbewijs wordt getoond.

2.5.8 In het geval dat er niemand thuis is of als er geen volwassene is die de Producten in ontvangst kan nemen, zal de bezorger voor Producten verkocht door Beerwulf het pakket mee terugnemen en een "Levering Geprobeerd" kaart in uw brievenbus achterlaten. Deze kaart bevat de details van de opties die voor u beschikbaar zijn. U kunt uw voorkeuren voor een nieuwe levering doorgeven via de DHL-website. DHL kan ook proberen het pakket bij uw buren af te geven, indien mogelijk. Onze bezorgpartner DHL zal (in totaal) drie bezorgingen proberen voordat het artikel naar ons wordt teruggestuurd of naar een plaatselijk depot waar u het pakket kunt ophalen.

2.5.9 Voor Producten die zijn verkocht door een van de Verkooppartners kan de leveringsprocedure in het geval dat er niemand thuis is, of als er geen volwassene is die de Producten in ontvangst kan nemen, verschillen afhankelijk van de koerier die de Verkooppartner heeft gekozen. Als er vragen zijn, kunt u contact opnemen met de Verkooppartner die de Producten heeft verkocht via uw bevestigingsmail, de detailpagina van de Verkooppartner of de overzichtspagina van uw bestelling (als u een account hebt).

2.5.10 De bovengenoemde leeftijdscontrole is ook van toepassing op andere bezorg- en afhaalmethoden en -locaties.

2.5.11 Controleer of de ontvangen Producten correct zijn en overeenkomen met uw bestelling. Is dit niet het geval, neem dan binnen dertig (30) dagen contact met ons op om ons hierover te informeren.

2.6 RETOURNEREN EN ANNULEREN

2.6.1 Als u uw aankoop wilt retourneren omdat u niet tevreden bent met het Product of omdat het defect of verkeerd beschreven is, moet u ons hiervan binnen de periode van maximaal dertig (30) dagen nadat de bestelling is geleverd op de hoogte stellen. Deze periode heeft geen invloed op uw wettelijke rechten voor defecte of verkeerd beschreven Producten. U kunt contact met ons opnemen met het standaardformulier voor herroeping.

2.6.2 Indien u binnen de eerste dertig (30) dagen na levering van het Product constateert dat het Product defect of verkeerd beschreven is, zullen wij u restitutie verlenen binnen veertien (14) dagen nadat wij het Product/de Producten hebben ontvangen in ons magazijn in het geval van Producten verkocht door Beerwulf, of in het magazijn van de Verkooppartner in het geval van Producten verkocht door een van de Verkooppartners.

2.6.3 Indien u binnen de eerste zes (6) maanden na levering van het Product meldt dat het Product defect of verkeerd beschreven is, en wij in staat zijn om het Product te repareren of te vervangen, ontvangt u geen restitutie.

2.6.4 Als u binnen de eerste zes (6) jaar na levering van het product vaststelt dat het product defect is, repareren of vervangen wij het product alleen als u kunt aantonen dat het defect al bestond op het moment van levering.

2.6.5 Als u uw aankoop wilt annuleren, gebruik dan zo snel mogelijk het contactformulier dat u hier vindt. We zullen ons best doen om u te helpen. Als de bestelling echter al is verzonden, moet u de hierboven beschreven retourprocedure volgen. We behouden ons het recht voor om hierover te beslissen. Zodra de annulering is bevestigd, zullen wij u terugbetalen binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de Producten in ons magazijn in het geval van producten verkocht door Beerwulf, of in het magazijn van de Verkooppartner in het geval van Producten verkocht door een van de Verkooppartners.

2.6.6 Er is een dertig (30-daagse) "afkoelingsperiode" nadat de bestelling is geleverd waarin U het Product om welke reden dan ook mag retourneren. Het Product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.

2.6.7 Voor Producten verkocht door Beerwulf maken wij ook gebruik van onze bezorgpartner DHL voor het retourneren van producten naar ons magazijn. Nadat u contact heeft opgenomen met onze klantenservice over het retourneren van uw zending, zullen wij het ophalen van de Producten via e-mail inplannen. DHL biedt de mogelijkheid om de producten de volgende (werk)dag op te halen en kan afhaaldata plannen tot één (1) week later. De pakketten kunnen alleen worden opgehaald tussen 07:30 uur en 17:30 uur op de gewenste dag. Vanwege de dagelijks wisselende bezorgroutes van DHL kan de exacte tijd niet vooraf worden gepland. U wordt via sms op de hoogte gehouden op de dag dat het afhalen is gepland als u uw mobiele telefoonnummer hebt opgegeven. De Producten moeten uiterlijk veertien (14) dagen na uw annulering worden geretourneerd.

2.6.8 Voor Producten die worden verkocht door een van de Verkooppartners, kan het retouretiket worden aangevraagd door contact op te nemen met de Verkooppartner via uw bevestigingsmail, de pagina Verkooppartners of de pagina met het overzicht van uw bestelling in uw account. De Verkooppartner zal uitleggen hoe de retourzending in zijn werk gaat. De Verkooppartners kiezen hun eigen voorkeurskoerier voor de retourzendingen, en daarom kan het proces afwijken van het Beerwulf proces met DHL.

2.6.9 Voor Producten verkocht door Beerwulf, zullen wij de prijs die u heeft betaald voor de Producten samen met eventuele verzendkosten die u heeft betaald om de Producten te ontvangen, terugbetalen. Wij nemen de kosten van retourzendingen via DHL voor onze rekening. Let op: als u ervoor kiest om een andere leveringsmethode of leverancier te gebruiken, bent u verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de Producten. Als u ervoor kiest om een andere leveringsmethode of dienstverlener te gebruiken, zal eventuele schade die tijdens het retourproces aan de Producten wordt veroorzaakt niet de verantwoordelijkheid van Beerwulf zijn en zullen alle kosten als gevolg van de schade door u worden gedragen.

2.6.10 Voor Producten die verkocht zijn door een van de Verkooppartners, wordt de betaalde prijs voor de Producten terugbetaald, inclusief de verzendkosten. De kosten voor het retourneren van de Producten kunnen in mindering worden gebracht op de restitutie, tenzij de reden voor het retourneren van de Producten defecte of verkeerd beschreven Producten zijn, inclusief fouten van Verkooppartners.

2.6.11 Beerwulf en Verkooppartners zullen de betreffende bedragen zo snel mogelijk, maar niet later dan veertien (14) dagen na het retourneren van de Producten aan het respectievelijke magazijn van Beerwulf of Verkooppartner, terugbetalen met dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald. Wij kunnen de restitutie echter uitstellen totdat wij de producten of het bewijs van retourzending van U hebben ontvangen, afhankelijk van welke datum eerder valt.

2.6.12 Het recht op retournering is niet van toepassing op verzegelde Producten waarbij de verzegeling na de levering verbroken is, vanwege gezondheidsbescherming en hygiënische redenen. Wij accepteren geen retournering van dergelijke Producten. Wij kunnen een bedrag in mindering brengen op de vergoeding voor eventuele waardevermindering van Producten die aan u zijn geleverd, als het verlies het gevolg is van onnodige behandeling of beschadiging door u.

2.6.13 Houd er rekening mee dat wij voor al onze Producten alleen retourzendingen kunnen accepteren als deze ongebruikt zijn en zich in de originele staat en verpakking bevinden.

2.6.14 Producten die worden gekocht tijdens een promotie of speciale aanbieding vallen onder deze AV en eventuele andere voorwaarden van de promotie of speciale aanbieding. Restituties worden uitgekeerd tegen de aanbiedingsprijs, rekening houdend met toegepaste kortingen.

2.6.15 Meer informatie over hoe u een bestelling kunt annuleren en gebruik kunt maken van uw rechten vindt u in de Bevestigingsmail en op de pagina Levering & Retourneren op onze Website.

2.6.16 Niets in deze AV is van invloed op uw wettelijke rechten met betrekking tot het/de Product(en).

2.7 PROBLEMEN MET APPARATEN

2.7.1 The SUB:

1. Als u problemen ondervindt met uw SUB, neem dan contact met ons op. Wij zullen u helpen door bijvoorbeeld tips te geven voor het oplossen van specifieke problemen.
2. Als dit niet werkt, zullen wij ervoor zorgen dat het apparaat wordt opgehaald en opgestuurd voor reparatie, wat ongeveer 10 - 15 werkdagen duurt, of langer, afhankelijk van wat het probleem kan zijn. Na reparatie wordt The SUB aan u geretourneerd.
3. Als er vaten zijn beschadigd tijdens het gebruik van de defecte SUB, zullen we maximaal 2 vaten vervangen.

2.7.2 BLADE:

1. Als u problemen ondervindt met uw BLADE, neem dan contact met ons op. Wij zullen u helpen door bijvoorbeeld tips te geven voor het oplossen van specifieke problemen.
2. Als dit niet werkt, zorgen wij ervoor dat het apparaat wordt opgehaald en opgestuurd voor reparatie, wat ongeveer 10 - 15 werkdagen duurt, of langer, afhankelijk van wat het probleem kan zijn. Na reparatie wordt het apparaat aan u geretourneerd.
3. Als er vaten beschadigd zijn tijdens het gebruik van het defecte apparaat, vervangen wij maximaal 2 vaten.

2.8 PRODUCTGARANTIE VOOR BIERTAPINSTALLATIE

2.8.1 Elk biertapapparaat dat wij aan u verkopen, heeft een garantie van de fabrikant. De fabrikant van BLADE is WIK Elektro-Hausgerate Vertriebs GmbH & Co. Prod. KG. De fabrikant van The SUB is Groupe SEB Moulinex S.A. (of een van haar dochterondernemingen). Voor meer informatie over de toepasselijke voorwaarden verwijzen wij u naar de garantie die door de betreffende fabrikant voor het betreffende apparaat wordt gegeven. Indien een aan u verkocht biertapapparaat een defect vertoont terwijl het onder garantie valt, of u een ander probleem met het product heeft, dient u in eerste instantie contact met ons op te nemen. Als de toepasselijke voorwaarden onduidelijk zijn, kunt u contact met ons opnemen om uit te zoeken wat op dat moment de toepasselijke garantie van de fabrikant is.

2.8.2 De garantie op zowel een SUB als een BLADE is twee (2) jaar, maar gereviseerde BLADEs hebben een garantie van twaalf (12) maanden vanaf de aankoopdatum, omdat ze eerder zijn gebruikt. Het reparatieproces voor een SUB wordt beschreven in paragraaf 2.8.1 hierboven. Als er zich binnen zes (6) maanden na aankoop een probleem voordoet met een BLADE-apparaat, vervangen we het apparaat kosteloos door een nieuw apparaat. Als een probleem zich meer dan zes (6) maanden na de aankoopdatum voordoet, zullen wij u een gerepareerd of gereviseerd apparaat leveren, tenzij u kunt bewijzen dat er een defect was op het moment van levering. Als het apparaat defect raakt buiten de garantieperiode van twee (2) jaar, zijn wij niet langer aansprakelijk voor reparatie of vervanging van het apparaat. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

2.8.3 Wij geven alleen garantie op Producten die zijn gekocht/besteld via onze Website. Geef ons een aankoopbewijs, zoals een bestelnummer, wanneer u aanspraak maakt op de garantie. Als u geen aankoopbewijs meer hebt, kunt u geen aanspraak maken op de garantie.

2.8.4 Wij wijzen alle andere garanties, expliciet of impliciet, met betrekking tot de Producten af, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Een garantie die onder deze AV wordt gegeven, is niet van invloed op uw wettelijke rechten voor defecte of verkeerd beschreven goederen.

2.8.5 De garantie die onder dit artikel wordt gegeven, is niet van toepassing op defecten in Producten die zijn ontstaan als gevolg van normale slijtage, opzettelijke schade, ongelukken of nalatigheid door u of een derde partij, het niet gebruiken van het Product in overeenstemming met onze instructies, het verlopen van de houdbaarheidsdatum of het wijzigen of repareren van het Product door u zonder onze voorafgaande goedkeuring.

2.8.6 Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat Producten op een veilige en geschikte manier worden opgeslagen. Vaten moeten worden opgeslagen op een droge plaats en mogen niet worden blootgesteld aan direct zonlicht of regen, of worden opgeslagen bij temperaturen onder het vriespunt, of buiten of in een open omgeving. 

2.8.7 Kort nadat u een apparaat hebt gekocht, sturen wij u een e-mail met de onderhoudsrichtlijnen voor dat apparaat. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele schade als u deze richtlijnen niet opvolgt.

2.8.8 Wij leveren de Producten uitsluitend voor huishoudelijk en privégebruik. U stemt ermee in de Producten niet te gebruiken voor commerciële doeleinden.

2.8.9 Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die wordt veroorzaakt aan u of uw eigendommen door onjuist gebruik van onze Producten.

2.9 AANSPRAKELIJKHEID

Onze maximale aansprakelijkheid in verband met uw aankoop van Producten is een bedrag gelijk aan de totale prijs die is betaald in verband met uw bestelling voor de Producten. Niets in deze AV zal echter onze aansprakelijkheid uitsluiten of beperken indien dit onwettig zou zijn.

2.10 ROLLEN EN RELATIES TUSSEN PARTIJEN DIE DE WEBSITE GEBRUIKEN

2.10.1 De rol van Beerwulf bij Producten verkocht door de Verkooppartners is om transacties tussen Verkooppartner en u te faciliteren door deze aan te bieden op de Website. Beerwulf is geen partij in een verkoopcontract van een Verkooppartner en U dat op de Website wordt uitgevoerd. Waar een Verkooppartner en u een verkoop en aankoop op de Website overeenkomen, wordt het verkoopcontract rechtsstreek tussen de Verkooppartner en u gesloten.

2.10.2 De verantwoordelijkheid voor de naleving en handhaving van alle verplichtingen uit hoofde van de koopovereenkomst tussen u en de Verkopende Partner ligt bij deze partijen.

2.10.3 Mocht er een geschil ontstaan tussen u en de Verkooppartner, dan dient elk geschil en alle klachten en vragen met betrekking tot een transactie te worden gericht aan de Verkooppartner door gebruik te maken van de e-mailservice voor het verzenden van berichten genaamd het "Mirakl Messaging" systeem. Beerwulf heeft geen verplichting om te bemiddelen tussen de partijen of om een contract af te dwingen. Beerwulf kan echter, naar eigen goeddunken, in bepaalde omstandigheden tussenbeide komen. Van Verkooppartners wordt verwacht dat zij een hoog niveau van klantenservice handhaven. Beerwulf behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken te bepalen hoe dit eruit ziet. 

2.10.4 Door akkoord te gaan met deze AV, gaat u expliciet akkoord met en geeft u Beerwulf toestemming om de communicatie in het Mirakl Messaging systeem op te slaan, te bekijken en te gebruiken. De communicatie via het Mirakl Messaging systeem wordt maximaal twee (2) jaar bewaard.

2.10.5 Beerwulf behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken een transactie te verwijderen, te vertragen, op te schorten of te beëindigen indien wij van mening zijn dat de Verkopende Partner of U de toepasselijke 'AV' schendt.

3. VOORWAARDEN VOOR HET GEBRUIK VAN DE WEBSITE

3.1 PRIVACYBELEID EN COOKIEBELEID

3.1.1 Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens van bezoekers van onze Website en personen die een overeenkomst met ons aangaan. Wij gebruiken verschillende cookies op de Website. Ons Privacy- en cookiebeleid is van toepassing op het gebruik van de Website en vormt een integraal onderdeel van deze AV.

3.2 INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

3.2.1 De Website en alle inhoud, functies en functionaliteiten (inclusief maar niet beperkt tot alle informatie, software, tekst, afbeeldingen, video en audio evenals het ontwerp, de selectie en de indeling daarvan) zijn ons eigendom of het eigendom van onze groepsmaatschappijen, filialen, dochterondernemingen en partners, haar licentiegevers of andere leveranciers van dergelijk materiaal en worden beschermd door auteursrecht, handelsmerken, octrooien, handelsgeheimen en andere intellectuele eigendomsrechten of eigendomsrechten. U zult geen aanspraak proberen te maken op dergelijke intellectuele eigendomsrechten. Alle rechten zijn voorbehouden.

3.2.2 U mag de Website uitsluitend gebruiken voor doeleinden die in overeenstemming zijn met deze Voorwaarden en geen van de in artikel 3.2.1 genoemde materialen mogen worden gereproduceerd, gekopieerd, opnieuw gedistribueerd, gepubliceerd, gedownload, weergegeven, geplaatst of verzonden in welke vorm of op welke wijze dan ook, verkocht, verhuurd of in sublicentie gegeven, gebruikt om afgeleide werken te maken of op welke wijze dan ook worden geëxploiteerd zonder onze voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

3.2.3 U mag geen enkel deel van de inhoud op onze Website voor andere doeleinden gebruiken zonder een licentie van ons of van de andere rechthebbenden te hebben verkregen.

3.3 DISCLAIMER

3.3.1 Ondanks de voortdurende zorg en aandacht die wij besteden aan de inhoud van de Website, kunnen wij de volledigheid en juistheid van onze Website niet garanderen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van deze Website (of de onmogelijkheid om deze te gebruiken), waaronder enige onjuistheden of onvolledigheden van de op de Website geplaatste informatie. Wij zijn alleen verantwoordelijk voor verliezen die u lijdt als gevolg van onze schending en voor zover deze een voorzienbaar gevolg waren voor ons beiden op het moment dat u de desbetreffende bestelling plaatste. Niets in deze AV zal onze aansprakelijkheid uitsluiten of beperken voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze contractbreuk, onrechtmatige daad, fraude of nalatigheid, of voor enig verlies dat niet kan worden uitgesloten of beperkt door het toepasselijk recht.

3.3.2 Wij kunnen niet garanderen dat de Website foutloos en zonder onderbrekingen werkt. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die kan voortvloeien uit het gebruik van elektronische communicatiemiddelen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, schade als gevolg van trage levering of niet-levering van elektronische communicatiemiddelen of als gevolg van onderschepping of manipulatie van elektronische communicatiemiddelen door personen of computerprogramma's die worden gebruikt voor elektronische communicatie of de overdracht van virussen.

3.3.3 De afbeeldingen van de Producten op onze Website dienen uitsluitend ter illustratie. Hoewel deze Website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid is samengesteld, is het mogelijk dat kenmerken van Producten (uiterlijk of productinformatie) niet nauwkeurig worden weergegeven of afgebeeld. In dat geval prevaleren de kenmerken op de verpakking van het product zelf. In het geval van een dergelijk verschil kunt u het Product binnen dertig (30) dagen retourneren volgens de procedure zoals hierboven uiteengezet in artikel 2.6 Retourneren en Annulering.

3.3.4 De Website bevat links naar websites van derden. Wij kunnen niet instaan voor de inhoud en werking van deze websites. U wordt geadviseerd de algemene voorwaarden van die websites te lezen. Wij doen ons best om de Website vrij te houden van virussen, maar garanties kunnen niet worden gegeven.

4. ANDERE ZAKEN

4.1 CONTACTGEGEVENS

4.1.1 Onze contactgegevens zijn:

Beerwulf B.V.

Stadhouderskade 80, 1073 AT Amsterdam, Nederland

Telefoonnummer: 0800 - 233 79 85 (gratis vast nummer)

Kantooruren:

Maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 16.00 uur.

E-mailadres

Kamer van Koophandel: 67422020

BTW-nummer: NL 856981059B01

4.1.2 U mag uw rechten onder deze AV niet overdragen. Wij mogen onze rechten of verplichtingen uit hoofde van de AV of een contract met u van tijd tot tijd overdragen aan een van onze groepsmaatschappijen.

4.2 WIJZIGINGEN IN DEZE AV

4.2.1 Wij raden u aan deze AV af te drukken of op uw computer op te slaan voor toekomstig gebruik en/of controle. Wij kunnen deze AV van tijd tot tijd zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Daarom dient u, telkens wanneer u de Website gebruikt of Producten bestelt, deze AV door te lezen voordat u de Producten bestelt, zodat u altijd op de hoogte bent van de AV die op dat moment van kracht zijn.

4.2.2 Elk artikel in deze AV is afzonderlijk geldig. Als een rechtbank of bevoegde autoriteit oordeelt dat één (of een deel) en/of meerdere artikelen ongeldig of onuitvoerbaar zijn, blijven de overige artikelen volledig van kracht.

4.3 TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

4.3.1 Deze AV en aangegane overeenkomsten worden beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten binnen Nederland en u kunt juridische procedures met betrekking tot de Producten aanhangig maken bij de rechtbank in Amsterdam.

4.3.2 Als u problemen ondervindt met de Producten die u op de Website hebt gekocht, kunt u een klacht indienen met het oog op een mogelijke buitengerechtelijke geschillenbeslechting via de Website https://ec.europa.eu/consumers/odr/ op het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie.

(Voor het laatst bijgewerkt op 1 januari 2024)