Consegne

Posso programmare una consegna di un ordine in un giorno specifico?

Purtroppo non offriamo la possibilità di scegliere una data specifica per la consegna. I nostri giorni di spedizione variano da 1 a 4, in base alla regione in cui abiti.

Se ordino oggi, in quanti giorni arriverà la consegna?

Se ordini oggi la consegna arriverà tra un minimo di 1 giorno e un massimo di 4 giorni. Potrai seguire in tempo reale lo stato della consegna tramite il tracking link che ti verrà fornito in seguito all'ordine. Attenzione: l'ultimo giorno per ordinare in tempo prima di Natale dovrebbe essere intorno al 21 Dicembre. Suggeriamo comunque di ordinare prima di tale data per stare sicuri e non rimanere delusi in caso di ritardi.

L'ordine sarà diviso in piú scatole o sarà un pacco unico?

Dipende da cosa hai ordinato. Se l'ordine prevede più di 8 Fusti allora si, riceverai diversi pacchi. Ogni pacco avrà un suo specifico tracking link e potresti ricevere i pacchi in momenti/giorni diversi. 

In caso di ritardo nella consegna verrò avvisato?

In caso d'imprevisti che causino ritardi nella consegna vedrai aggiornamenti in merito sul tuo tracking link (tracciamento consegna) inviato dal corriere Bartolini. In più riceverai anche una ulteriore email nostra che ti avviserà. Se dovessi avere domande specifiche sul ritardo puoi sempre contattare il nostro servizio clienti. 

Resi

Qual è la vostra politica dei resi per i regali di Natale?

Così come per tutti i nostri resi, anche per i regali di Natale, gli oggetti devono essere perfettamente integri e non utilizzati (ovviamente eccezione fatta per i prodotti consegnati già con dei difetti). 

Provvederemo ad effettuare un rimborso il prima possibile, ma considera che potrebbe volerci un po' più del normale a causa del periodo delle feste. Faremo del nostro meglio per processarlo in un massimo di 14 giorni dal momento del reso. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. 

Ci sono estensioni del periodo di reso sotto Natale?

Applicheremo una estensione del periodo di reso per tutti gli ordini effettuati dal 15 Novembre al 15 Dicembre 2021. Gli ordini effettuati in questo lasso di tempo potranno essere resi fino al 15 Gennaio. Gli ordini effettuati dopo il 15 Dicembre invece seguiranno la nostra normale politica di reso ovvero 30 giorni massimo dopo la data di acquisto. 

 

Assortimento

Posso prenotare dei prodotti in anticipo dato che ho paura che a Natale siano esauriti?

Purtroppo non è possibile prenotare dei prodotti che vorrai ordinare in futuro. Se vuoi stare sicuro che i prodotti che desideri non vadano esauriti, ti consigliamo di ordinare il tuo regalo di Natale in anticipo. 

Ci saranno degli sconti speciali per Natale?

Avremo diversi sconti nel periodo Natalizio, per cui tieni d'occhi il sito o ancora meglio iscriviti alla nostra newsletter per rimanere sempre aggiornato. 

Un prodotto che vorrei è esaurito, quando sarà di nuovo disponibile?

Facciamo del nostro meglio per ri-assortire il prima possibile tutti i prodotti esauriti. Se vuoi essere aggiornato in tempo reale su quando i prodotti tornano in assortimento puoi cliccare sul pulsante "Avvisami" che trovi nella descrizione di ogni prodotto esaurito, ed inserire la tua email. 

Regali

Posso far inserire un biglietto di auguri nel pacco?

Purtroppo al momento non offriamo la possibilità di aggiungere un biglietto di auguri personalizzato nel pacco, ma stiamo lavorando sodo per renderlo possibile in futuro. Se hai intenzione di fare un regalo puoi comunque stare tranquillo perché all'interno del pacco non includiamo MAI alcuna fattura. Sarà presente solo un foglio con la lista e descrizione delle birre/prodotti. La fattura verrà inviata solo tramite email all'indirizzo che verrà usato per fare l'ordine. In questo modo la sorpresa non è rovinata!