Livraison et retours

LIVRAISON

Sur beerwulf.com nous proposons différentes options de livraison. Les options de livraison, les délais et tarifs proposés au moment du règlement peuvent varier en fonction de votre adresse d’expédition et du contenu de votre commande.

Livraison standard : en 3-5 jours ouvrés lorsque la commande est passée avant 15 h du lundi au vendredi. Dans tous les cas, notre partenaire UPS fera de son mieux pour acheminer toutes les commandes dans les meilleurs délais du lundi au vendredi.

La livraison des produits ne peut se faire qu’en Suisse. A ce jour nous n’avons pas la possibilité de livrer nos produits à Berne.

La personne qui réceptionne la livraison de produits qu’elle a achetés et qui contient de l’alcool doit avoir l’âge légal pour la consommation d’alcool. Le livreur demandera un justificatif, et se réserve le droit de refuser de livrer le colis en l’absence de preuve.

La livraison est gratuite pour tous les packs complets.

Plus précisément, pour tous les coffrets Beerwulf (12 ou 16 bières) et tous les packs personnalisés de 16 bières ainsi que les packs de 8 TORPS. Si vous commandez un pack incomplet, Beerwulf applique des frais de livraison de 4,95€, c'est alors indiqué sur le site, lors du processus de commande et dans l'e-mail de confirmation. Par exemple, si vous choisissez un coffret Beerwulf et 4 autres bières à côté, la livraison sera payante pour ces 4 bières supplémentaires.

RETOURS

Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 14 jours après réception du colis. Il suffit de nous informer que vous avez opté pour l’annulation. Pour ce faire :

Remplissez le Formulaire d'Annulation et envoyez-le à notre équipe du Service Client par e-mail service@beerwulf.com

A la réception de votre annulation, le Service Client vous contactera au plus tôt pour organiser la reprise du colis. Ceci n’engage aucun frais supplémentaire pour le client.

Veuillez noter que nous ne pouvons créditer du remboursement de l’achat que le compte bancaire ou la carte de crédit utilisé(e) pour régler la commande.