Livraison et retours

LIVRAISON

Sur beerwulf.com nous proposons différentes options de livraison. Les options de livraison, les délais et tarifs proposés au moment du règlement peuvent varier en fonction de votre adresse d’expédition et du contenu de votre commande.

Livraison standard : en 3-5 jours ouvrés lorsque la commande est passée avant 15 h du lundi au vendredi. Dans tous les cas, notre partenaire UPS fera de son mieux pour acheminer toutes les commandes dans les meilleurs délais.

La livraison des produits ne peut se faire qu’en Suisse. À ce jour nous n’avons pas la possibilité de livrer nos produits à Berne.

La personne qui réceptionne la livraison de produits qu’elle a achetés et qui contient de l’alcool doit avoir l’âge légal pour la consommation d’alcool. Le livreur demandera un justificatif, et se réserve le droit de refuser de livrer le colis en l’absence de preuve.

Les frais de livraison de base sont de 5,95 CHF

Les frais de livraison des pack complets ( coffret de 16 bières et/ou 8 TORPS) s'élèvent à 5,95 CHF.

Dans le cas contraire, pack non-complet, les frais de livraison s'élèvent à 9,90 CHF. Les coûts de livraison sont expliqués sur notre site web, le seront aussi durant le processus de commande et dans le mail de confirmation.

RETOURS

Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 14 jours après réception du colis. Il suffit de nous informer que vous avez opté pour l’annulation. Pour ce faire :

Remplissez le Formulaire d'Annulation et envoyez-le à notre équipe du Service Client par e-mail service@beerwulf.com

A la réception de votre annulation, le Service Client vous contactera au plus tôt pour organiser la reprise du colis. Ceci n’engage aucun frais supplémentaire pour le client.

Veuillez noter que nous ne pouvons créditer du remboursement de l’achat que le compte bancaire ou la carte de crédit utilisé(e) pour régler la commande.