Versand

Gibt es eine Möglichkeit, jetzt eine Bestellung aufzugeben und sie näher an Weihnachten zu geliefert zu bekommen?

Wenn Du eine Bestellung tätigst, kannst Du danach ein Lieferdatum in den kommenden 2 Wochen auswählen.

Wie lange wird es dauern bis meine Bestellung ankommt, wenn ich heute bestelle?

Wir geben unser bestes, um Deine Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen zu liefern, wenn Du vor 17 Uhr bestellst. In der Vorweihnachtszeit und aufgrund der anhaltenden Coronapandemie werden viele Onlinebestellungen getätigt. Aus diesem Grund steigt auch das Arbeitspensum der Paketzusteller und kann es zu Lieferverzögerungen kommen.

Wir empfehlen deshalb alle Geschenke so früh wie möglich zu bestellen, damit ersparst Du Dir auch ganz viel Stress.

Wie wird meine Bestellung geliefert? Wird es ein einziges Paket sein oder werde ich mehrere Pakete erhalten?

Das hängt davon ab, was genau Du bestellst. Es ist jedoch sehr wahrscheinlich, dass Du mehrere Pakete erhalten wirst und diese können sogar an verschiedenen Tagen geliefert werden. Du solltest für jedes Paket einen Sendungsverfolgungslink erhalten.

Werde ich bei Lieferverzögerungen informiert?

Sollte es zu Lieferverzögerungen außerhalb der normalen 3-5 Werktage kommen, werden wir unser Bestes tun, um Dich so schnell wie möglich zu informieren. 

Wann ist der letzte Tag, an dem ich bestellen kann, um eine Lieferung vor Weihnachten zu garantieren?

Der letzte Tag, an dem Du bestellen kannst, um eine Lieferung vor Weihnachten zu erhalten, ist der 18. Dezember. Wir empfehlen Dir jedoch dringend, frühzeitig zu bestellen, um Enttäuschungen zu vermeiden! 

Rückversand

Bietet Beerwulf verlängerte Rückgabefristen für Weihnachtsgeschenke an?

Für alle Bestellungen, die zwischen dem 15. November und dem 15. Dezember aufgegeben werden, gilt ein verlängertes Rückgaberecht bis zum 15. Januar 2022. Alle Bestellungen, die nach dem 15. Dezember aufgegeben werden, fallen unter unser normales Rückgaberecht von 30 Tagen.

Sind die Rückgabebedingungen über Weihnachten dieselben?

Wie bei allen unseren Rücksendungen während der Weihnachtszeit müssen die Artikel in vollständig verkaufsfähigem Zustand sein, mit Ausnahme von Produkten, die versehentlich beschädigt geliefert wurden.

Wir werden die Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten, aber bitte beachte, dass es bei einem großen Ansturm auf unseren Kundenservice zu Verzögerungen kommen kann. Wir bemühen uns, die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen nach der Rücksendung zu bearbeiten, und zwar mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Du die Bestellung bezahlt hast.

Lagerbestände

Kann für mich einen Vorrat reserviert werden, weil ich befürchte, dass es kurz vor Weihnachten nicht mehr verfügbar ist?

Im Moment können wir leider keine Produkte für Dich reservieren. Du hast jedoch die Möglichkeit jetzt zu bestellen und ein Lieferdatum innerhalb von 2 Wochen auszuwählen.

Wird es in der Weihnachtszeit irgendwelche Sonderangebote oder Rabatte geben?

Bei uns gibt es immer wieder tolle Angebote. Willst Du keine Deals verpassen? Dann melde Dich einfach zu unserem Newsletter an !

Ein von mir gewünschtes Produkt ist auf Vorrat. Wann wird es wieder verfügbar sein?

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass wir immer alles auf Vorrat haben. Wenn Dein Lieblingsbier vorübergehend nicht verfügbar ist, haben wir eine neue Funktion, die Dich benachrichtigt, sobald das Produkt wieder auf Lager ist.

Dazu musst Du nur Deine E-Mail-Adresse auf der Produktseite eingeben. 

Welches Mindesthaltbarkeitsdatum erhalte ich, wenn ich jetzt bestelle?

Wenn Du Bier bei uns bestellst, garantieren wir Dir jederzeit eine Mindesthaltbarkeit von 1 Monat.  Wenn kein bestimmtes Datum auf dem Fass angegeben ist, bleibt das Bier bis zum Ende des auf dem Etikett angegebenen Monats am frischesten.

Geschenke

Kann sich der Empfänger des Geschenks im Falle eines Problems melden?

Wenn Du eine Zapfanlage als Geschenk kaufst, dann solltest Du bei Erhalt der Ware prüfen, ob alle Teile korrekt und unversehrt sind und ein nicht zu kurzes Mindesthaltbarkeitsdatum haben. Du hast 30 Tage Zeit, um alles zurückzusenden, was Dir nicht gefällt. Du solltest auch immer die Bestellnummer weitergeben, insbesondere wenn Du eine Zapfanlage als Geschenk kaufst.  Auf diese Weise kann der Empfänger die Garantie in Anspruch nehmen, falls er diese benötigen sollte.